В настоящее время Минпромторг разрабатывает поправки, которые станут регулировать отношения между продавцами и покупателями в онлайн пространстве. Владельцы онлайн-магазинов добиваются того, чтобы их права как продавцов были равны с правами продавцов, которые занимаются продажей в розницу. Об этом рассказали в торгово-промышленной палате.

Продавцы хотят добиться, чтобы покупатели не могли вернуть те товары, которые являются невозвратными для оффлайн-торговли. Правила могут коснуться продуктов без брака: телефонов,косметических средств, нижнего белья и бытовой техники.

Перечень товаров, как правило, утверждается постановлением от правительства. Напомним, что сейчас покупатели могут вернуть любой товар в онлайн в течение 7 дней после покупки (кроме лекарств, выпущенных для продажи в 2020 году).

Как говорят продавцы онлайн-магазинов, они принимают возврат по принятому законодательству. В Союзе потребителей отметили, что покупатели могут вернуть только товар с сохранением товарного вида, другие покупки можно обменять, если они не подошли по цвету/размеру/форме.

Поэтому в Союзе потребителей считают, что новые правила станут противоречить действующему законодательству. Также нарушится суть онлайн-торговли — быстрый и легкий возврат товара. Кроме того, в Союзе заметили, что покупатели в онлайн не могут посмотреть продукт вживую, значит, права на возврат у них должны быть сохранены.

Однако Ассоциация по дистанционной торговли, наоборот, поддержала инициативу урегулировать отношения в онлайн-торговле. Подчеркивается, что онлайн-магазины не теряют прибыль и не понесут убытков от новых правок, так как стоимость товара для бизнесменов выходит примерно такой же, как и у ритейлеров.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь